Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison
Nous expédions nos créations artisanales dans les pays suivants :
- France métropolitaine
- Union Européenne
- Royaume-Uni
- Amérique du Nord
Délais de traitement
- Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant
Délais de livraison
France métropolitaine :
- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison express (si disponible) : 24 à 48h
Union Européenne :
- 5 à 10 jours ouvrés
International (hors UE) :
- 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination. Ils sont affichés lors de la validation de votre panier avant le paiement.
Livraison gratuite : Offerte pour toute commande supérieure à [montant à définir] en France métropolitaine.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Problèmes de livraison
En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous dans les 48h suivant la date de livraison prévue. Nous ferons le nécessaire avec le transporteur pour résoudre le problème.